Digital. Bequem. Kompetent.
Mit der digitalen Beratung trifft kompetente Beratung auf innovative Kommunikation. Mit einem Klick starten Sie Ihre persönliche Beratung per Videochat, egal wo Sie sich gerade befinden. Bei uns erhalten Sie beste Beratung durch qualifizierte Mitarbeiter.
Unser gesamtes Produktangebot steht Ihnen zur Verfügung.
Girokonto
Mit den vielen Zusatzleistungen des Sparkassen-Girokontos organisieren Sie Ihre Finanzen noch einfacher.
Kreditkarten
Mit einer zuverlässige Kreditkarte erledigen Sie alles Wichtige bequem und sind überall liquide.
Altersvorsorge
Jeder wünscht sich ein sorgenfreies Leben - besonders im Alter. Sorgen Sie rechtzeitig vor.
Sparen und Anlegen
Machen Sie das Beste aus Ihrem Ersparten. Wir unterstützen Sie dabei - ganz nach Wunsch und Anlagemetalität.
Kredite und Finanzierungen
Es gibt Wünsche, die dulden keinen Aufschub. Wir beraten Sie, welcher Kredit sich am besten für Ihren Bedarf eignet.
Versicherungen
Ganz gleich, ob es um Sie, Ihre Familie oder Ihr Eigentum geht. Mit den richtigen Versicherungen schützen Sie das, was Ihnen im Leben wichtig ist.
LBS-Bausparen
Mit Bausparen realisieren Sie Ihren Wohntraum. Egal, ob sofort oder später. Tun Sie schon jetzt etwas für Ihre Zukunft.
Deka Investments
Finden Sie die richtige Balance für Ihre Geldanlage - mit den vielfältigen Anlagestrategien der Deka.
Wertpapiere und Börse
Ob Einsteiger oder Profi: Wir bieten Ihnen alle Voraussetzungen, um an der Börse erfolgreich zu sein.
Immobilien
Erfüllen Sie sich Ihren Traum von den eigenen vier Wänden. Auch, wenn Sie Ihre Immobilie verkaufen oder modernisieren möchten, sind Sie bei uns richtig.
Online- und Mobile-Banking
Unabhängig von Öffnungszeiten haben Sie immer Zugriff auf Ihre Finanzen - per Smartphone, Tablet oder Computer. Welches Freigabeverfahren zu Ihnen passt, erfahren Sie in der persönlichen Beratung.
Videoberatung
Welche Voraussetzungen benötigt die Videoberatung?
Sie benötigen eine stabile Internetverbindung und einen Computer, Laptop oder ein Tablet mit Webcam und Mikrofon. Es bedarf keinem separaten Programm bzw. keiner separaten App, lediglich einem Internet-Browser mit dem neusten Update.
Sind meine Daten in der Videoberatung sicher?
Unsere Beratenden sitzen in einem abgeschlossenen Bereich ohne Kundenverkehr. Hierdurch sind Diskretion und Datenschutz stets gewährleistet. Um Ihre Daten bestmöglich zu schützen, achten Sie bei der Nutzung der Videoberatung außerhalb Ihrer eigenen vier Wände auf Ihre Umgebung und mögliche Zuhörer. Zudem findet die gesamte Kommunikation zwischen Ihnen und Ihrem Beratenden mittels zertifizierter Verschlüsselung statt. Sie erkennen diese an dem Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers.
Wie läuft die Videoberatung ab?
Willkommen im KundenServiceCenter Inbound
Das KundenServiceCenter steht Ihnen zur Verfügung, um Ihnen wertvolle Zeit und unnötige Wege zu ersparen. Es entstehen keine Wartezeiten und Ihr Anliegen kann selbst bei Abwesenheit des Beraters persönlich entgegengenommen, sofort bearbeitet oder an die zuständige Stelle weitergeleitet werden. Sie nennen uns einfach Ihren Wunsch und wir helfen Ihnen schnell und unkompliziert weiter. Viele Services können Sie auch schnell und einfach online erledigen.
Unsere Leistungen im Überblick
| Antrag Online-Banking | Online erledigen |
| Hilfe Online-Banking | Anleitungen und Hilfen |
| Online-Banking-Zugang sperren | Online erledigen |
| Online-Banking entsperren | Online beauftragen |
| Sperrung Sparkassen-Card | Online sperren |
| Sperrung MasterCard/Visa Card | Online sperren |
| Termine und Rückrufwünsche | Online vereinbaren |
| Konten/Geldanlagen/Fälligkeiten | Online verwalten |
| Kündigungen von Spareinlagen | Online erledigen |
| Freistellungsaufträge erteilen - Nur persönlich in der Sparkasse oder Online | Online erledigen |
| Freistellungsaufträge verwalten | Online erledigen |
| Bestellung Edelmetalle | Online bestellen |
| Bestellung Sorten | Online bestellen |
| Erhöhung Tageslimit für Überweisungen bis 25.000 Euro | Online erledigen |
| Erhöhung Tageslimit für Überweisungen ab 25.000 Euro | Online beauftragen |
| Daueraufträge ändern, löschen - Einrichten geht nur online | Online erledigen |
| Lastschrift-Rückgaben | Online widersprechen |
| Sperrung von Sparbüchern bei Verlust | -- |
| Anfordern von Bescheinigungen | Online erledigen |
| Adressänderungen - nur persönlich in der Sparkasse oder Online | Online erledigen |
| Ertragsaufstellungen - z.B. Zinsen | Kontaktformular |
| Feedback und Kritik | Online schreiben |
| Nachforschungen | Kontaktformular |
| Öffnungszeiten | Online abfragen |
| Infos zu Angebot und Preise | Kontaktformular |
| Ausgabe von Prospekten | Kontaktformular |
Ein weiterer Service für Sie
Unser KundenServiceFlyer in verschiedenen Sprachen
Service-Center
Weitere Services finden Sie in unserem Service-Center. Schauen Sie einfach mal vorbei!
KundenServiceCenter Outbound
Die Mitarbeitenden aus dem KundenServiceCenter Outbound rufen Sie im Auftrag Ihres Beraters oder Beraterin an. Telefoniert wird von Montag-Donnerstag bis 20.00 Uhr. Wir freuen uns darauf, einen Termin mit Ihnen zu vereinbaren.
Unter anderem rufen wir Sie zu diesen Themen an
- Jahresgespräch
- Fälligkeiten
- Volljährigkeit
- Altersvorsorge
- Angebote und Aktionen
Ihr DirektBeratungsCenter
Wir sind für Sie da und nehmen Ihre Anliegen persönlich entgegen, bearbeiten sie sofort oder leiten diese an die zuständige Stelle weiter.
Dirk Thoma
Leiter DirektBeratungsCenter
Telefon: 07633 812-0
Fax: 07633 812-9910
E-Mail: dirk.thoma@sparkasse-staufen-breisach.de
Mir ist es wichtig, dass Sie zufrieden mit uns sind.
Ich freue mich über Ihr positives Feedback, kümmere mich aber auch persönlich um Ihre Kritik, wenn Ihre Erwartungen mal nicht erfüllt wurden. Schreiben Sie mir gerne eine E-Mail.
Manuel Ditz
Kundenberater
Telefon: 07633 812-0
Fax: 07633 812-9910
E-Mail: info@sparkasse-staufen-breisach.de
Bader Rihawi
Kundenberater
Telefon: 07633 812-0
Fax: 07633 812-9910
E-Mail: info@sparkasse-staufen-breisach.de
Katrin Landerer
Teamleiterin KundenServiceCenter
Telefon: 07633 812-0
Fax: 07633 812-9910
E-Mail: info@sparkasse-staufen-breisach.de
Michael Brose
KundenServiceCenter
Telefon: 07633 812-0
Fax: 07633 812-9910
E-Mail: info@sparkasse-staufen-breisach.de
Saskia Driller
KundenServiceCenter
Telefon: 07633 812-0
Fax: 07633 812-9910
E-Mail: info@sparkasse-staufen-breisach.de
Madeleine Eck
KundenServiceCenter
Telefon: 07633 812-0
Fax: 07633 812-9910
E-Mail: info@sparkasse-staufen-breisach.de
Iris Kähni
KundenServiceCenter
Telefon: 07633 812-0
Fax: 07633 812-9910
E-Mail: info@sparkasse-staufen-breisach.de
Vjollca Morina
KundenServiceCenter
Telefon: 07633 812-0
Fax: 07633 812-9910
E-Mail: info@sparkasse-staufen-breisach.de
Tina Niederegger
KundenServiceCenter
Telefon: 07633 812-0
Fax: 07633 812-9910
E-Mail: info@sparkasse-staufen-breisach.de
Annalisa Pfister
KundenServiceCenter
Telefon: 07633 812-0
Fax: 07633 812-9910
E-Mail: info@sparkasse-staufen-breisach.de
Claudia Sutter
KundenServiceCenter
Telefon: 07633 812-0
Fax: 07633 812-9910
E-Mail: info@sparkasse-staufen-breisach.de
Andrea Weiler
KundenServiceCenter
Telefon: 07633 812-0
Fax: 07633 812-9910
E-Mail: info@sparkasse-staufen-breisach.de
Michela Zanini
KundenServiceCenter
Telefon: 07633 812-0
Fax: 07633 812-9910
E-Mail: info@sparkasse-staufen-breisach.de
Silke Zech
KundenServiceCenter
Telefon: 07633 812-0
Fax: 07633 812-9910
E-Mail: info@sparkasse-staufen-breisach.de
Rita Schneider
ServiceBeratungsCenter
Telefon: 07633 812-0
Fax: 07633 812-9910
E-Mail: info@sparkasse-staufen-breisach.de
Claudia Pliesz
ServiceBeratungsCenter
Telefon: 07633 812-0
Fax: 07633 812-9910
E-Mail: info@sparkasse-staufen-breisach.de
Elvira Rochira
ServiceBeratungsCenter
Telefon: 07633 812-0
Fax: 07633 812-9910
E-Mail: info@sparkasse-staufen-breisach.de
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